Missions

Le ou la gestionnaire de parc informatique, intégré(e) au service informatique de l'INT, aura la responsabilité du parc informatique de l'institut à l'exception des machines du parc expérimental. Il ou elle assistera les utilisateurs dans la mise en œuvre et l'exploitation de leur environnement informatique.

Activités

- Assurer l'assistance matérielle ou logicielle de niveaux un et deux auprès des utilisateurs
- Installer, vérifier et configurer le matériel : postes informatiques, imprimantes etc.
- Gérer :
o le stock des matériels, licences, et consommables
o les informations sur l'état du parc
o le câblage : branchement, modification, entretien, détection de défaut
- Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution
- Procéder à l'achat matériels et logiciels pour les utilisateurs
- Rédiger des comptes rendu d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures

Compétences

Savoirs :
- Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail
- Connaissance générale des systèmes d'exploitation Linux et mac, et approfondie de Windows
- Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques
- Notions de base sur les réseaux informatiques

Savoir-faire :
- Déployer, configurer et utiliser des outils de gestion de parc automatisée
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
- Conduire un entretien d'assistance par téléphone
- Utiliser les outils de support à distance
- Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique

Savoir-être :
- Respecter les procédures
- Travailler en équipe
- Savoir gérer les aléas

Contexte de travail

L'institut connaît une forte croissance depuis plusieurs années, ce qui a pour conséquences à la fois un accroissement des besoins informatiques, et de la taille du parc de machines. L'INT dispose d'un service informatique (NIT, Neuroinformatics and Information Technology) déjà structuré mais dont le pôle « Systèmes d'informations » est en sous-effectif. Il est composé du responsable opérationnel et d'un technicien d'exploitation contractuel. La personne recrutée sera au sein de ce pôle, sous la responsabilité du responsable opérationnel.
Cette fonction ouvre droit à la perception de l'indemnité de référence pour les informaticiens ou informaticiennes (IRI).