Informaticien·ne en charge du support aux utilisateurs-trices et de la gestion des systèmes informatiques H/F

Job Description

Missions

Au sein du service « Support informatique », l'administrateur-trice systèmes et réseaux assure
principalement le soutien aux utilisateurs et utilisatrices et gère le système informatique du
laboratoire. Il/Elle assure le suivi et la sécurité des systèmes et réseaux.

Activity

- Assurer le support et la formation du système informatique auprès des utilisateurs et
utilisatrices
- Administrer, maintenir et faire évoluer les réseaux sous la coordination de la Direction des
Systèmes d'Information (DSI) de l'École Centrale de Nantes (qui en assure la gestion principale) et
les services en prenant en compte l'empreinte environnementale et écologique des choix en matériels
informatiques
- Gérer, installer, maintenir et faire évoluer un parc informatique sous différents OS (WinX
60%, Linux 39% et Mac 1%), composé d'ordinateurs portables, de stations de travail, de serveurs,
d'espaces de travail et de stockage partagés, et d'un système de sauvegarde
- Appliquer les normes et standards de sécurité
- Contrôler et planifier les modifications d'applicatifs et/ou de logiciels
- Mettre en œuvre, déployer et maintenir des outils partagés : web, intranet, cloud, etc.
- Assurer les interactions avec la DSI de l'École Centrale de Nantes et avec le Service des
systèmes d'information et sécurité des systèmes d'information du CNRS (Délégation Bretagne et Pays
de la Loire)
- Assurer le rôle de Correspondant Sécurité des Systèmes d'Information (CSSI) en lien avec le
CNRS
- Assurer la veille technologique sur les différents aspects de l'infrastructure système et de
communication (matériels, logiciels, architecture, protocole, mode de transferts)
- Conseiller la direction du laboratoire sur la stratégie informatique de d'unité
(infrastructure, plans de gestion des données, pérennisation des actifs logiciels, etc.)
- Négocier avec les fournisseurs et les prestataires de services
- Assister les chercheurs impliqués dans le développement de logiciels de simulation numérique

Your Profil

Skills

Connaissances
- Maîtrise de l'architecture et de l'environnement technique du système d'information
- Bonnes connaissances des aspects de sécurité des systèmes d'information et de communication
- Connaissances en diagnostic et résolution de problèmes
- Connaissance approfondie des techniques de virtualisation
- Connaissance générale des méthodes, outils, normes et procédures de la qualité
- Maitrise des réseaux et serveurs d'hébergement de données et de services
- Connaissances en déploiement/développement d'outils web, intranet, owncloud, etc.
- Connaissances des différents OS (WinX, Linux, Mac)
- Connaissances en outil de développement logiciel type Git, Gerrit
- Connaissance de l'anglais technique, anglais niveau B2


Compétences opérationnelles
- Capacité à travailler en équipe
- Savoir anticiper les évolutions fonctionnelles et techniques
- Savoir gérer la sécurité de l'information
- Capacité à rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique
- Savoir pratiquer une veille technologique
- Capacité à prioriser ses actions et gérer les situations d'urgence
- Facilité à communiquer et à interagir avec des interlocuteurs nombreux et divers
(utilisateurs, tutelles, fournisseurs, prestataires, ...)
- Aptitude à se rendre disponible aux demandes de divers interlocuteurs (profils utilisateurs
variés)
- Capacité d'écoute
- Sens relationnel

Your Work Environment

Le LHÉEA, 150 agents, 5 équipes de recherche, a 3 grandes plateformes, 2 tutelles, l'École Centrale
de Nantes, le CNRS. Le service informatique est composé de 2 agents en binôme, assurant le support
utilisateur, l'administration du système d'information, le déploiement, développement d'outils
logiciels (web, intranet, sauvegarde, owncloud, versioning), l'évolution de l'infrastructure
informatique partagée, la gestion du parc informatique matériel et logiciel du laboratoire.
2 particularités du laboratoire, d'une part, une composante forte en développement de logiciels de
simulation numérique lourde, d'autre part, des équipes expérimentales produisant beaucoup de
données. Cela impacte les besoins en termes d'espace de stockage et de développement partagé, de
réseau, de parc informatique et d'outils de développement logiciel.
Le parc informatique est composé d'environ 300 postes, de serveurs, d'une infrastructure d'espaces
partagés, l'ensemble étant adossé à un système de sauvegarde. Le service informatique assure aussi
le suivi de projets, la coordination avec les autres services de l'École Centrale de Nantes.
L'administrateur-trice interviendra sur ce même champ d'activités, en collaboration directe avec
l'autre ingénieur informatique en poste.
Il/elle est placé·e sous la responsabilité hiérarchique de la responsable administrative qui
coordonne les services supports.
Cette fonction ouvre droit à la perception de l'Indemnité de Référence pour les Informaticiens
(IRI).

Compensation and benefits

Compensation

Annual leave and RTT

44 jours

Remote Working practice and compensation

Pratique et indemnisation du TT

Transport

Prise en charge à 75% du coût et forfait mobilité durable jusqu’à 300€

About the offer

About the CNRS

The CNRS is a major player in fundamental research on a global scale. The CNRS is the only French organization active in all scientific fields. Its unique position as a multi-specialist allows it to bring together different disciplines to address the most important challenges of the contemporary world, in connection with the actors of change.

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