Missions

Suivre et maintenir un parc de 450 machines dont 100 machines de manips. S'occuper de la prise en
charge des postes informatiques, depuis la commande, en passant par le déploiement, jusqu'à la
maintenance des postes (assurer les interventions des niveaux 1 et 2 sur le support utilisateurs).
Participer au maintien du réseau FFTO (Fiber TO The Office) de l'unité.

Activités

- Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants
logiciels d'infrastructure)
- Installer et gérer les équipements actifs du réseau (300 microswitch FTTO)
- Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution
- Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents
et optimisation des performances)
- Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs
- Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs
- Anticiper les contraintes environnementales et techniques
- Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures
- Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)

Compétences

Savoirs :
- Applications métiers (solution Quest pour l'inventaire du parc et le déploiement des machines du
labo , gestion de la hotline)
- Bonne connaissance des réseaux FTTO
- Bonne connaissance de l'EDR HarfangLab
- Systèmes d'exploitation : Windows 10 et 11 à venir (connaissance générale) + notions en Linux
- Connaissance générale de l'architecture des équipements locaux (constructeur microsens pour la
FTTO + équipements PC fixes et portable)

Savoir-faire :
- Diagnostic et résolution de problèmes niveau 1 et 2
- Notion de sécurité des systèmes d'information
- Environnement et réseaux professionnels
- Anglais technique (niveau A2)

Savoir être :
- Avoir un bon relationnel

Contexte de travail

Par la souplesse et les performances qu'apporte l'électricité aux systèmes industriels, aux
transports, et à l'habitat, le Génie Electrique occupe un rôle central et fédérateur, renforcé au
cours des dernières années par l'enjeu sociétal majeur que représente l'énergie en général. Dans ce
contexte, le Laboratoire de Génie Electrique de Grenoble (G2Elab) couvre un spectre scientifique qui
va des matériaux et des composants, pour aboutir à la conception et au pilotage de systèmes
d'énergie électrique. Avec une centaine de personnels permanents, une centaine de doctorants et plus
de 70 étudiants en masters, post-doctorants et professeurs invités, le G2Elab s'impose comme un
acteur majeur au niveau national et international au cœur de l'efficacité énergétique des composants
et systèmes
Le G2Elab, est une unité mixte de recherche UMR CNRS 5269 Grenoble-INP/UGA adressant 4 axes
stratégiques de recherche dans lesquels s'insèrent les équipes et les collaborations avec
l'extérieur

Au sein du pôle technique mutualisé G2Elab/ENSE3/Phitem, le ou la technicien-ne d'exploitation et
d'assistance support travaillera dans le service informatique (5 personnes). Sous la responsabilité
du chef du service, il ou elle sera chargé-e de maintenir et faire évoluer le parc informatique du
laboratoire, en étant essentiellement en charge du niveau 1 et 2. Trois personnes sont actuellement
dédiées au service des 450 postes.

Ce poste se situe dans un secteur relevant de la protection du potentiel scientifique et technique
(PPST) et nécessite donc, conformément à la réglementation, que votre arrivée soit autorisée par
l'autorité compétente du MESR.