Missions

Le ou la gestionnaire de parc informatique est chargé de l'installation, de l'administration, du suivi, de la maintenance et de l'évolution des infrastructures informatiques de l'unité. Il/Elle veille à la continuité et à la performance des systèmes informatiques pour répondre aux besoins des plateformes scientifiques de l'unité (postes individuels et postes de travail des équipements scientifiques) et de ses services administratifs « supports ».

Activités

-Assurer l'inventaire et le suivi du parc informatique (ordinateurs, imprimantes, équipements réseaux, licences logicielles)
-Configurer, exploiter et maintenir les postes de travail scientifiques et bureautiques, en assurant la mise à jour des systèmes d'exploitation et des logiciels
-Installer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d'exploitation et les logiciels usuels de l'environnement utilisateur
-Définir et assurer les configurations matérielles et logicielles des postes de travail
-Suivre, automatiser et optimiser l'état du parc avec des outils centralisés ; mettre en place des outils de gestion à distance, les administrer et les déployer
-Organiser et prioriser les actions correctives
-Définir, appliquer et faire respecter les procédures de sauvegarde et de reprise sur incident
-Gérer la conformité des équipements avec la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information (PSSI)
-Intégrer des pratiques écoresponsables dans la gestion des équipements
-Gérer les comptes utilisateurs. Assister, former et conseiller les ingénieurs des plateformes dans la mise en œuvre et l'exploitation de leur environnement informatique
-Interagir avec les services de support des fournisseurs et collaborer avec les unités informatiques locales
-Assister, former et conseiller les ingénieurs et utilisateurs dans l'exploitation de leur environnement informatique
-Gérer les commandes et le suivi des achats de matériel informatique
-Superviser les contrats de maintenance
-Évaluer et proposer un budget prévisionnel annuel pour la gestion du parc informatique en lien avec la direction de l'unité et les responsables des plateformes
-Effectuer un reporting de l'activité au responsable du service Systèmes d'Information & Réseau et aux responsables des plateformes concernées
-Rédiger un bilan annuel de l'activité de gestion de parc informatique
-Assurer une veille technologique
-Rédiger des rapports sur l'état du parc et les besoins futurs

Compétences

Connaissances
-Compréhension des concepts de base et des techniques d'architecture des systèmes d'information et des protocoles de sécurité
-Connaissance des environnements Microsoft, Linux, notion Apple
-Compétences en automatisation des déploiements de systèmes et d'applications
-Connaissances des méthodes de mise en production
-Notions en métrologie et performance des systèmes
-Connaissance approfondie des outils de sauvegarde, des antivirus, et des bonnes pratiques en sécurité des systèmes d'information
-Notions en administration de bases de données et connaissance d'un langage de programmation
-Gestion d'un annuaire de type LDAP, Active Directory
-Connaissance des techniques de détection, diagnostic et résolution des problèmes systèmes et réseaux
Compétences opérationnelles
-Savoir administrer des systèmes de gestion de parc informatique
-Être capable de détecter, diagnostiquer et résoudre des problèmes liés à la gestion du parc informatique
-Savoir intégrer les évolutions technologiques et les outils de gestion de parc et d'assistance
-Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique
-Savoir mettre en application la sécurité de l'information
-Comprendre l'environnement des utilisateurs, évaluer leurs besoins et adapter les solutions proposées
-Pouvoir évaluer le niveau d'intervention, hiérarchiser les priorités et collaborer avec les utilisateurs et les équipes techniques. Gérer les situations d'urgence
-Être capable d'évaluer et gérer un budget. Évaluer et présenter les coûts imputables aux utilisateurs, assurer une planification et suivre l'exécution de ces budgets
-Savoir rédiger des rapports d'activité
-Lire et écrire l'anglais technique
-Savoir travailler en équipe
Compétences comportementales
-Rigueur, organisation et autonomie
-Réactivité
-Sens de l'initiative
Contraintes
-Interventions sur les campus de Montpellier et de Saint Christol Lez Alès, nécessitant un moyen de locomotion pour les déplacements

Contexte de travail

L'unité d'appui à la recherche BioCampus Montpellier comprend 19 plateformes technologiques disponibles pour la communauté scientifique. Ces plateformes sont réparties sur 7 campus principaux à Montpellier et un campus à Saint Christol Lez Alès (Gard), et abritent des équipements scientifiques de pointe. Elle agit en tant que « filiale technologique » pour 20 Unités Mixtes de Recherche (UMR) utilisatrices réparties sur le site de Montpellier, sous la tutelle de différents établissements.

Le ou la gestionnaire de parc informatique travaillera au sein des services supports de l'unité, sous la supervision du responsable du service « Systèmes d'Information et Réseaux », auquel il ou elle rendra compte de l'ensemble de son activité.

La plupart des plateformes de BioCampus Montpellier sont hébergées au sein d'UMR où la gestion des postes est assurée par les services informatiques de ces unités. La personne recrutée assurera la gestion des postes des plateformes et services supports ne bénéficiant pas d'un tel soutien (plateformes situées dans des locaux propres à l'unité sans assistance). D'autre part, une plateforme répartie sur plusieurs sites (MRI) dispose d'un service dédié (MRI-NET), avec lequel la personne recrutée travaillera en étroite collaboration.
L'agent travaillera avec les services informatiques des diverses UMR et respectera les règles locales établies par les organismes de tutelle (CNRS, Inserm, Université de Montpellier, CIRAD, INRAe, CHU, IRD, Institut Agro Montpellier).

L'agent travaillera en étroite collaboration avec les responsables des plateformes utilisatrices, à qui il ou elle proposera des solutions adaptées aux besoins des différents plateaux et services. Dans le cadre de l'aide à la gestion de parc MRI, il ou elle suivra les méthodes de travail du service MRI-NET et sera sous la responsabilité fonctionnelle du responsable MRI-NET.
Cette fonction ouvre droit à la perception de l'Indemnité de Référence pour les Informaticiens (IRI).