Missions

Placé-e sous l’autorité du responsable du support informatique et des services communs, le-la candidat-e retenu-e sera chargé-e d’installer et administrer les ressources nécessaires aux activités des chercheurs et ingénieurs du laboratoire (parc matériel et logiciel) et d’assister les utilisateurs dans la mise en œuvre et l'exploitation de leur environnement informatique. Il-elle sera également en interaction avec le Département Informatique de l’Observatoire (DIO) concernant l’environnement informatique global et l’infrastructure.

Activités

- Gérer, maintenir et faire évoluer le parc matériel et logiciel hétérogène (OSX, LINUX, MSwin)
- Suivre quotidiennement l'exploitation
- Définir les paramètres d'installation et de mise à jour des postes de travail, en accord avec la politique informatique de l'établissement
- Conseiller, accompagner et former les utilisateurs
- Assurer le support technique des utilisateurs (2ème niveau) en identifiant et corrigeant les sources d'erreurs récurrentes (à l’origine des incidents), avant un éventuel passage vers un niveau 3 (expertise poussée sur un domaine spécifique)
- Mettre au point la documentation des processus de mise en œuvre, de mise à jour et d'exploitation des composants
- Configurer et maintenir les outils automatisant le déploiement et la maintenance du parc (par exemple avec GPLI)
- Participer à la veille technologique

Compétences

Connaissances :
- Techniques de virtualisation (connaissance générale)
- Connaissances en matériel informatique
- Diagnostic et résolution de problèmes
- Méthodes de mise en production
- Langage de programmation
- Anglais technique (connaissance générale)

Compétences opérationnelles :
- Établir un diagnostic (maîtrise)
- Gérer les situations d'urgence
- Appliquer les techniques du domaine
- Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique
- Savoir gérer les aléas
- Gérer la sécurité de l'information
- Travailler en équipe

Compétences comportementales :
- Réactivité / Disponibilité
- Rigueur / Fiabilité
- Sens de l’organisation
- Sens relationnel et de la pédagogie, écoute des utilisateurs

Contexte de travail

Le Laboratoire d'étude de l'Univers et des phénomènes eXtrêmes (LUX) est un laboratoire de l'Observatoire de Paris dont l'effectif total est de 120 personnes. Il est situé sur 3 sites géographiques : Observatoire de Paris (Site de Paris et Meudon) et Sorbonne Université (Site de Jussieu).
Placé-e sous l’autorité du responsable du support informatique et des services communs, le-la candidat-e retenu-e sera chargé-e d’installer et administrer les ressources nécessaires aux activités des chercheurs et ingénieurs du laboratoire (parc matériel et logiciel) et d’assister les utilisateurs dans la mise en œuvre et l'exploitation de leur environnement informatique. Il-elle sera également en interaction avec le Département Informatique de l’Observatoire (DIO) concernant l’environnement informatique global et l’infrastructure.

Contraintes et risques

Des déplacements réguliers sur les sites de Meudon et de Jussieu sont à prévoir.