Missions

La personne assurera la maintenance opérationnelle des systèmes et réseaux informatique du laboratoire, contribuera à la résolution des incidents de premier niveau et assistera les utilisateurs du laboratoire.

Activités

Gérer et maintenir le parc informatique (matériel, logiciels et réseaux).
Configurer le parc informatique : installer, mettre à jour et paramétrer les postes de travail du personnel du laboratoire (ordinateurs fixes et portables).
Installer les logiciels nécessaires aux utilisateurs (bureautique, scientifique et gestion).
Détecter, diagnostiquer et dépanner les problèmes systèmes et réseaux (premier niveau).
Gérer les demandes d'interventions via un logiciel de gestion de tickets (GLPI).
Fournir une aide aux utilisateurs.
Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences).

Compétences

Connaissances des systèmes d'exploitation Windows (majoritaire), Linux et Mac.
Connaissances de l'architecture matérielle d'un poste de travail.
Connaissances sur les réseaux informatiques.
Savoir situer le niveau d'intervention et hiérarchiser les priorités.
Appréhender les demandes des utilisateurs et identifier leurs besoins.
Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements.
Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique.
Travailler en équipe.

Contexte de travail

Le CEFE (Centre d'Ecologie Fonctionnelle et Evolutive) est un des plus importants laboratoires de recherche en Ecologie en France. Localisé à Montpellier sur le campus CNRS 1919 route de Mende il compte en moyenne 350 personnes. Le parc informatique du CEFE représente 500 postes de travail (fixes et portables) et 50 serveurs. La personne recrutée intègrera le pôle informatique du laboratoire (2 permanents et 3 personnels en CDD dont la personne recrutée). Au sein de cette équipe la personne va travailler dans un environnement technique diversifié et sera amenée à échanger avec des interlocuteurs variés (utilisateurs, informaticiens).

Contraintes et risques

RAS