Technicien de support informatique (H/F)

Job Description

Missions

Assurer le support utilisateur sur les éléments du système d’information déployés dans les structures de la circonscription du CNRS Côte d’azur.

Activity

• Assurer le support utilisateur sur les éléments du système d’information (applications nationales et locales, environnement utilisateur)
• Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances)
• Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs
• Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs
• Rédiger des comptes rendus d'interventions, des notices utilisateurs, des procédures
• Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure)
• Installer et gérer les équipements actifs du réseau (routeurs, concentrateurs)
• Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux
• Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution
• Anticiper les contraintes environnementales et techniques
• Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)

Your Profil

Skills

Connaissances
• Applications métiers
• Système d'exploitation (connaissance générale)
• Architecture des équipements locaux (connaissance générale)
• Architecture et l'environnement technique du système d'information
• Diagnostic et résolution de problèmes
• Langages de programmation (notion de base)
• Sécurité des systèmes d'information (notions de bases, bonnes pratiques)
• Systèmes de gestion de base de données (notion de base)
• Environnement et réseaux professionnels
• Anglais technique (connaissance générale)
Compétences opérationnelles
• Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique
• Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements
• Conduire un entretien d'assistance par téléphone (maîtrise)
• Appliquer les procédures et techniques de service après-vente
• Travailler en équipe
• Appliquer les normes, procédures et règles
• Savoir planifier et respecter des délais

Diplôme requis : Bac (souhaité : Bac pro informatique, accepté : niveau Bac +2 informatique)

Your Work Environment

Ce poste est ouvert au sein du service des systèmes d'information de la délégation Côte d’Azur du CNRS dont les missions sont la mise en œuvre et le développement du système d'information, au profit des services de la délégation et des laboratoires de recherche de la région. Le service informatique accompagnera la prise de poste et proposera une montée en compétences progressive. Il/Elle bénéficiera des formations nécessaires à l'exercice de ses fonctions (formations nationales et interne au service).

Informations complémentaires / Votre environnement de travail :
La délégation du CNRS Côte d'Azur est située sur la technopole de Sophia Antipolis (commune de Valbonne), dans un cadre verdoyant et privilégié.
• Un site accessible en transports en commun et un parking sécurisé (voiture et 2 roues)
• Participation aux titres de transport et aux frais de mutuelle
• Restauration subventionnée
• 44 jours de congés/RTT par an
• Pratique et indemnisation du télétravail
• Accès aux évènements et activités du CAES (CE)
• Actions QVCT proposées tout au long de l’année
• Horaires : 38 h 30 hebdomadaires sur 5 jours

Compensation and benefits

Compensation

entre 2 190,43 et 2 789,46 euros bruts mensuels selon expérience professionnelle sur des fonctions de niveau équivalent au poste proposé

Annual leave and RTT

44 jours

Remote Working practice and compensation

Pratique et indemnisation du TT

Transport

Prise en charge à 75% du coût et forfait mobilité durable jusqu’à 300€

About the offer

About the CNRS

The CNRS is a major player in fundamental research on a global scale. The CNRS is the only French organization active in all scientific fields. Its unique position as a multi-specialist allows it to bring together different disciplines to address the most important challenges of the contemporary world, in connection with the actors of change.

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