Missions

Au sein de Fédération de Recherche (FR2424) de la Station Biologique de Roscoff (SBR), sous l'autorité du responsable du service informatique et bioinformatique (SIB), en interaction forte avec les trois agents de la composante informatique de centre, le ou la technicien·ne réalise l'installation et garantit le bon fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques de la SBR.

Activités

►- Installer le matériel : postes informatiques, équipements réseau, périphériques
- Configurer un poste de travail
- Assurer l'assistance matérielle ou logicielle de premier niveau auprès des utilisateurs et utilisatrices
- Sensibiliser les utilisateurs et les utilisatrices au respect de la charte informatique de l'établissement et aux bonnes pratiques
- Établir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement
- Gérer le câblage : branchement, modification, brassage, détection de défauts…
- Lancer l'exécution des tâches d'exploitation et contrôler leur déroulement
- Gérer le stock des matériels, licences, et consommables
- Gérer les informations sur l'état du parc
- Rédiger des documentations et procédures

Compétences

Connaissances:
- Connaissance des différentes architectures matérielles d'un poste de travail.
- Connaissance des concepts et techniques d'architecture des systèmes et des réseaux
- Connaissance des technologies, les protocoles, les outils des systèmes de communication et de télécommunication
- Connaissance générale des procédures de sécurité informatique
- Connaissance d'un langage de programmation (notion)

Compétences opérationnelles:
- Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements
- Utiliser des outils d'administration, d'audit et d'analyse des systèmes
- Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique
- Maîtriser un système d'exploitation standard (Windows, MacOS)
- Avoir pratiqué un système d'exploitation de type Linux.
- Maîtriser des outils de diagnostic et de détection de défaut de câblage
- Comprendre l'anglais oral et écrit
- Gérer les situations d'urgence et hiérarchiser les priorités
- Être capable de conduire un entretien d'assistance par téléphone

Sens relationnel, rigueur, créativité :
- Capacités d'écoute et de dialogue avec les utilisateurs et utilisatrices
- Rigueur, autonomie, esprit d'initiative
- Très bon relationnel
- Goût pour le travail en équipe

Contexte de travail

La Station Biologique de Roscoff est sous la double tutelle du CNRS (Centre National de la Recherche Scientifique) et de l'UPMC (Université Pierre et Marie Curie). Elle regroupe environ 300 personnes en permanence sur site, (scientifiques, ingénieurs, techniciens, doctorants, post-doctorant, étudiants...).
L'équipe support informatique (3 personnes) pilote 1 800 points réseaux, 35 serveurs, 600 postes de travail et 1 noeud Renater 10 Gb/s afin de doter la SBR d'outils fiables et pérennes pour les 300 agents et les 2 500 personnes accueillies par an sur 6 bâtiments et 2 sites distants ; avec une qualité et une continuité de service nécessitant environ 2 000 interventions/an.
Principaux interlocuteurs du poste : techniciens du service informatique, personnel contractuel et permanent de la SBR

Contraintes et risques

8H30 -12H ; 12H45-17H00. Déplacements entre les 3 sites de la SBR (Historique, Gulf Stream , Laber); 2km de distance max.