Missions

La personne recrutée assurera la maintenance opérationnelle des systèmes (postes de travail et serveurs) et réseaux informatique du laboratoire, contribuera à la résolution des incidents et assistera les utilisateurs.

Activités

- Gérer, maintenir et faire évoluer le parc matériel et logiciel.
- Suivre quotidiennement l’exploitation.
- Configurer le parc informatique : installer, mettre à jour et paramétrer les postes de travail du personnel du laboratoire (ordinateurs fixes et portables) et les serveurs.
- Configurer et maintenir les outils automatisant le déploiement et la maintenance du parc.
- Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences).
- Détecter, diagnostiquer et dépanner les problèmes systèmes et réseaux.
- Gérer les demandes d'interventions via un logiciel de gestion de tickets (GLPI).
- Assurer le support technique des utilisateurs.
- Conseiller, accompagner et former les utilisateurs.
-Mettre au point la documentation des processus de mise en œuvre, de mise à jour et d'exploitation des composants.
-Participer à la veille technologique.

Compétences

- Connaissances des systèmes d'exploitation Windows (majoritaire), Linux et Mac.
- Connaissances sur les réseaux informatiques.
- Savoir diagnostiquer et résoudre un problème technique.
- Savoir situer le niveau d'intervention et hiérarchiser les priorités.
- Appréhender les demandes des utilisateurs et identifier leurs besoins.
- Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements.
- Gérer la sécurité de l'information.
- Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique.
- Savoir gérer les aléas.
- Travailler en équipe.

Contexte de travail

Le CEFE (Centre d'Ecologie Fonctionnelle et Evolutive) est un des plus importants laboratoires de recherche en Ecologie en France. Localisé à Montpellier sur le campus CNRS 1919 route de Mende il compte en moyenne 350 personnes.
Le parc informatique du CEFE représente 500 postes de travail (fixes et portables) et 50 serveurs. La personne recrutée intégrera le pôle informatique du laboratoire (2 permanents et 3 personnels en CDD dont la personne recrutée).
Au sein de cette équipe la personne va travailler dans un environnement technique diversifié et sera amenée à échanger avec des interlocuteurs variés (utilisateurs, informaticiens).