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Gestionnaire de parc informatique H/F


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Informations générales

Référence : UMR7289-SYLTAK-002
Lieu de travail : MARSEILLE 05
Date de publication : mercredi 6 novembre 2019
Type de contrat : CDD Technique/Administratif
Durée du contrat : 3 mois
Date d'embauche prévue : 1 janvier 2020
Quotité de travail : Temps complet
Rémunération : entre 1970 et 2091 euros bruts mensuels selon expérience
Niveau d'études souhaité : Bac+2
Expérience souhaitée : Indifférent

Missions

L'agent est le.la gestionnaire du parc informatique du laboratoire. Il.elle assure le bon fonctionnement du parc et fournit une assistance aux utilisateurs dans la configuration et l'utilisation de leur poste de travail et des outils informatiques du parc.

Activités

- Installer, vérifier et configurer le matériel : postes informatiques, imprimantes etc.
- Gestion et maintenance du parc matériel et logiciel
- Gérer le stock des matériels, licences, et consommables
- Gérer les informations sur l'état du parc
- Assurer l'assistance matérielle ou logicielle de niveaux un et deux auprès des utilisateurs (helpdesk)
- Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique de l'établissement ou règles de bonnes pratiques
- Établir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement
- Gérer le câblage : branchement, modification, entretien, détection de défaut
- Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution
- Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs
- Rédiger des comptes rendu d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures
- Responsable de la procédure des achats matériels et logiciels pour les utilisateurs
- Utilisation et développement d'outils de déploiement automatisé
- Veille technologique

Compétences

- Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail
- Connaissance générale des systèmes d'exploitation linux et mac, et approfondie de windows
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
- Conduire un entretien d'assistance par téléphone
- Utiliser les outils de support à distance
- Respecter les procédures
- Travail en équipe
- Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques
- Notions de base sur les réseaux informatiques
- Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique
- Savoir gérer les aléas

Contexte de travail

L'Institut de Neurosciences de la Timone (~150 personnes) est un laboratoire inter-disciplinaire de neurosciences intégratives, à la pointe à la fois en neurosciences expérimentales et computationnelles. L'agent sera intégré au service informatique du laboratoire (7 personnes). Il sera donc amené à travailler en équipe sur certaines tâches, et interagira directement avec les chercheurs et étudiants au travers de ses autres fonctions.

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