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Portail > Offres > Offre UMR5814-CLABOM-060 - Assistant.e d'exploitation et de traitement de l'information (H/F)

Assistant.e d'exploitation et de traitement de l'information (H/F)


Date Limite Candidature : vendredi 26 novembre 2021

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Informations générales

Référence : UMR5814-CLABOM-060
Lieu de travail : ANNECY LE VIEUX
Date de publication : vendredi 24 septembre 2021
Type de contrat : CDD Technique/Administratif
Durée du contrat : 24 mois
Date d'embauche prévue : 1 novembre 2021
Quotité de travail : Temps complet
Rémunération : entre 1 947 € et 2 078 € bruts par mois, selon expérience
Niveau d'études souhaité : Bac+2
Expérience souhaitée : 1 à 4 années

Missions

Le LAPP, laboratoire de recherche CNRS IN2P3, propose un poste d'assistant.e d'exploitation et de traitement de l'information en renfort de son équipe Infrastructure. Le.a candidat.e retenu.e sera membre du service informatique. Sa mission sera d'assurer l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et téléphoniques (matériels – logiciels) et de participer à l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau.

Activités

Le.a candidat.e retenu.e sera chargé.e de :
- Participer au support des utilisateurs du laboratoire pour l'utilisation de notre système d'information (serveurs de fichiers et de sauvegarde, messagerie électronique, impressions, visioconférence) ;
- Assurer les achats des postes de travails et matériels ;
- Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (GNU/Linux - macOS - Windows) ;
- Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences) ;
- Participer à la gestion des comptes utilisateurs et des licences logicielles ;
- Gérer le déploiement de la téléphonie et des accès par badges ;
- Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs ;
- Rédiger des comptes-rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures.

Compétences

- Techniques de diagnostic et de résolution de problèmes (maitrise) ;
- Système d'exploitation (connaissance générale) ;
- Architecture des équipements locaux (connaissance générale) ;
- Architecture et environnement technique des systèmes d'information et de leur sécurité (connaissance générale) ;
- Anglais technique (connaissance générale).

Compétences opérationnelles :
- Utiliser les outils et techniques de gestion de parc informatique (GLPI) ;
- Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements ;
- Conduire un entretien d'assistance par téléphone (maîtrise) ;
- Appliquer les procédures et techniques de service après-vente ;
- Travailler en équipe ;
- Appliquer les procédures et règles utilisées par l'équipe ;
- Savoir planifier et respecter des délais.

Compétences comportementales :
- Rigueur / Fiabilité / Sens du service ;
- Autonomie / Sens de l'organisation / Esprit d'initiative.

Contexte de travail

Le LAPP (https://lapp.in2p3.fr/) est un laboratoire de physique des hautes énergies situé à Annecy. Le laboratoire a été fondé en 1976 et est l'un des 25 laboratoires de l'IN2P3 (Institut de Physique Nucléaire et de Physique des Particules), institut du CNRS (Centre National de la Recherche Scientifique). Le LAPP est un laboratoire commun de recherche de l'Université Savoie Mont Blanc (USMB) et du CNRS‐IN2P3. Près de 150 personnes travaillent au LAPP. Les recherches menées au LAPP visent à étudier les constituants ultimes de la matière, leurs interactions fondamentales, ainsi qu'à explorer leurs liens avec les grandes structures de l'Univers.
Le.a candidat.e retenu.e sera rattaché.e au service informatique et à l'équipe Infrastructures du LAPP.

Contraintes et risques

Conditions particulières d'exercice :
- Déplacements : voyages occasionnels de courte durée en région Auvergne Rhône Alpes, en France et en Europe à prévoir.
- Contraintes horaires en fonction des pics d'activité.

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