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Portail > Offres > Offre UAR3760-BASZAM-001 - technicien "assistance informatique" aux utilisateurs (H/F)

technicien "assistance informatique" aux utilisateurs (H/F)


Date Limite Candidature : mercredi 30 juin 2021

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Informations générales

Référence : UAR3760-BASZAM-001
Lieu de travail : LYON 07
Date de publication : mercredi 9 juin 2021
Type de contrat : CDD Technique/Administratif
Durée du contrat : 6 mois
Date d'embauche prévue : 1 juillet 2021
Quotité de travail : Temps complet
Rémunération : 1600 € à 1700 €
Niveau d'études souhaité : Bac / Bac pro
Expérience souhaitée : Indifférent

Missions

Assurer l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des ordinateurs individuels. Prendre en charge l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau

Activités

Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels)
• Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux
• Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution
• Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances)
• Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs
• Rédiger des comptes rendu d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures
• Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)

Compétences

• Système d'exploitation (connaissance générale)
• Architecture des équipements locaux (connaissance générale)
• Architecture et l'environnement technique du système d'information
• Diagnostic et résolution de problèmes
• Sécurité des systèmes d'information
• Environnement et réseaux professionnels
• Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique
• Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements
• Appliquer les procédures et techniques de service Après-vente
• Travailler en équipe
• Appliquer les normes, procédures et règles
• Savoir planifier et respecter des délais

Contexte de travail

L'IBCP est une Unités d'Appui à la Recherche du CNRS (UAR 3760 CNRS/Université Lyon1). Une des missions de l'IBCP est de mutualiser des ressources et des technologies au service des différentes structures hébergées (2 UMR, 1 start-up, 1 plateforme technologique). Au total ce sont donc environ 200 personnes qui bénéficient des services proposés par l'IBCP.

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