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Portail > Offres > Offre UAR3426-EDIDEM0-027 - Technicien d'exploitation et d'assistance H/F

Technicien d'exploitation et d'assistance H/F


Date Limite Candidature : mardi 9 mars 2021

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Informations générales

Référence : UAR3426-EDIDEM0-027
Lieu de travail : MONTPELLIER
Date de publication : mardi 16 février 2021
Type de contrat : CDD Technique/Administratif
Durée du contrat : 6 mois
Date d'embauche prévue : 12 avril 2021
Quotité de travail : Temps complet
Rémunération : Entre 1629 € et 1722 € brut mensuel selon expérience
Niveau d'études souhaité : Bac / Bac pro
Expérience souhaitée : 1 à 4 années

Missions

Assurer les taches d'exploitation courantes au sein du service informatique MRI-NET de la plate-forme Montpellier Ressources Imagerie et intervenir sur les postes des 13 plateaux techniques de la plate-forme repartis sur Montpellier.

Activités

• Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour et le dépannage des équipements (matériels & composants logiciels d'infrastructure)
• Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux
• Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les anomalies et les demandes d'évolution
• Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances
• Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs
• Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs
• Anticiper les contraintes environnementales et techniques
• Rédiger des comptes rendu d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures
• Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)

Compétences

Connaissances
• Systèmes d'exploitation ( Windows (Maîtrise), Linux )
• Architecture des équipements locaux et de l'environnement technique(connaissance générale)
• Diagnostic et résolution de problèmes
• Langages de programmation (notion de base)
• Sécurité des systèmes d'information
• Systèmes de gestion de base de données (notion de base)
• Environnement et réseaux professionnels ( DNS,DHCP,TCP/IP, VLAN... )
• Anglais technique (connaissance générale)

Compétences opérationnelles
• Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique ( GLPI, OCS, WAPT, Xymon ... )
• Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements
• Conduire un entretien d'assistance par téléphone (maîtrise)
• Prendre en charge les demandes et commande utilisateurs
• Travailler en équipe
• Appliquer les normes, procédures et règles
• Savoir planifier et respecter des délais

Contexte de travail

La plateforme Montpellier Ressources en Imagerie (MRI) est une Plateforme Régionale d'Imagerie de Montpellier. Elle est distribuée en 14 plateaux dans Montpellier. Chacun de ces plateaux techniques met à disposition des postes d'acquisition et/ou d'analyse scientifiques dont l'accès est exclusivement réservé aux utilisateurs de la plate-forme. Elle met à disposition 76 postes d'acquisition et/ou d'analyse scientifiques. Tous ces postes sont pilotés par des ordinateurs et connectés aux réseaux locaux et à nos serveurs. Le service informatique de MRI assure la mission 1) d'exploitation et d'évolution de l'infrastructure informatique. (infrastructure réseau et services réseaux, serveurs de données, serveurs de calcul, serveur de sauvegarde, poste de travail, d'acquisition et d'analyse des données), 2) de suivre l'exploitation de ces postes, de les maintenir et de les intégrer dans les plateaux techniques en accord avec leurs règles de sécurité locale établies par les organismes de tutelles. 3) de et de support aux utilisateurs (technique et administratif) pour la Plateforme Régionale d'Imagerie MRI.
Cette plateforme, en constante évolution, compte actuellement 815 utilisateurs actifs venant de 61 entités différentes. ( http://www.mri.cnrs.fr )
La personne recrutée travaillera au sein du service informatique (3 agents) sous la responsabilité du responsable de service.

Contraintes et risques

Continuité de service
Travail sur écran

Informations complémentaires

Déplacements fréquents sur les plateaux techniques à Montpellier (permis de conduire souhaité)
Candidatures à déposer avant le 09/03 9h

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