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Technicien-ne d'exploitation, de maintenance et de traitement des données (H/F)


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Informations générales

Référence : MOY1500-FRADJI1-021
Lieu de travail : TALENCE
Date de publication : lundi 12 février 2018
Type de contrat : CDD Technique/Administratif
Durée du contrat : 9 mois
Date d'embauche prévue : 1 avril 2018
Quotité de travail : Temps complet
Rémunération : entre 1599 et 1687 € bruts mensuels selon expérience
Niveau d'études souhaité : Bac / Bac pro
Expérience souhaitée : 1 à 4 années

Missions

- Assurer l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels – logiciels)
- Prendre en charge l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau

Activités

- Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure) conformément aux procédures en vigueur dans les unités
- Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances)
- Etablir un diagnostic de premier niveau (matériel et logiciel)
- Rédiger des comptes rendu d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures
- Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)
- Sensibiliser des utilisateurs au respect de la charte informatique de l'établissement, des règles de bonnes pratiques et à la sécurité informatique

Compétences

Connaissances :
- Système d'exploitation Windows 7 et 10 (éventuellement Linux et MacOS)
- Outils de bureautique
- Architecture du poste de travail
- Diagnostic et résolution de problèmes
- Sécurité des systèmes d'information
- Anglais technique (connaissance générale)

Compétences opérationnelles :
- Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique
- Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements
- Conduire un entretien d'assistance par téléphone
- Travailler en équipe
- Appliquer les normes, procédures et règles en vigueur dans les unités
- Savoir planifier et respecter des délais

Contexte de travail

Le poste est affecté à la Délégation du CNRS à Talence dans le Service du système d'information composé de 3 personnes. La personne recrutée aura également à effectuer des interventions dans quelques unités du campus universitaire de Talence/Pessac.

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